এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbaje প্ল্যাটফর্ম ("dbaje", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। dbaje.app ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: dbaje শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর অর্থ নির্দিষ্টভাবে নির্ধারিত:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dbaje.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ও সক্রিয় dbaje অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থকে বোঝায়।
- "বেট" বলতে যেকোনো ক্রীড়া, গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত বাজিকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে dbaje কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত পুরস্কার বা প্রণোদনাকে বোঝায়।
- "KYC" বলতে Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। dbaje তার একক বিবেচনায় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
dbaje-এর সমস্ত পরিষেবা বাংলাদেশ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লেনদেনের সময়সীমা ও বোনাসের মেয়াদ এই সময় অনুযায়ী গণনা করা হয়।
২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
dbaje-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সঠিকতা নিশ্চিত করতে হবে:
- পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের যেকোনো অপারেটর)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি dbaje অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত কোনো তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে dbaje বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড, লগইন তথ্য বা OTP কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কোনো গাফিলতির জন্য dbaje দায়ী থাকবে না।
সতর্কতা: dbaje কখনো ইমেইল, ফোন বা SMS-এ পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।
৩
যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ
বয়সসীমা: dbaje-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
dbaje যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত যেকোনো দলিল চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠার কপি
- জন্ম নিবন্ধন সনদ
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা dbaje-এ নিবন্ধন করতে অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন:
- যাদের বয়স ১৮ বছরের কম
- যাদের পূর্বে dbaje অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়েছে
- যারা কোনো কারণে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্ব-বর্জিত (Self-Excluded)
- যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দারা
৪
জমা ও উত্তোলন নীতি
dbaje বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক সহ)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।
জমার শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
- জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডারের রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে
- শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের সীমা: ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)
- bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
- ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে
- উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
বিশেষ নোট: dbaje শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে যে পদ্ধতি দিয়ে জমা করা হয়েছে। এটি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।
৫
বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্তাবলী
dbaje বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট, লয়ালটি পয়েন্ট এবং বিশেষ উৎসবী অফার (ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ প্রমোশন ইত্যাদি) প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:
- প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
- ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ হয়
- বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো কারসাজি, অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে
- একই পরিবারে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না
- dbaje যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
বিশেষ দ্রষ্টব্য: BPL মৌসুম, IPL মৌসুম, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে dbaje বিশেষ বেটিং বোনাস অফার করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে।
৬
বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি
dbaje-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:
ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং:
- ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত বেট গ্রহণ করা হয়
- লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে
- ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে dbaje-এর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে
- অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে বেটের নিষ্পত্তি করা হয়
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসঠিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার dbaje রাখে
ক্যাসিনো ও স্লট গেম:
- সকল গেমের RTP (Return to Player) তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা
- Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe ও অন্যান্য প্রোভাইডারের গেম নিজস্ব বিধিমালায় পরিচালিত
- গেম-সম্পর্কিত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের লগ রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে
- প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট জয় নিশ্চিতকরণের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
dbaje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমকে কারসাজি করার চেষ্টা করা
- গেমিং সিস্টেমকে হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্যভাবে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলাধুলার দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ করা
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে dbaje বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৮
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
dbaje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা সহযোগিতার অভাব
- সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে dbaje নোটিশ প্রদান করবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই নিশ্চয়তা প্রযোজ্য নয়।
৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
dbaje ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে। সংক্ষেপে:
- ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া
- ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের তথ্য আপডেট করতে পারবেন
- কুকি নীতি অনুযায়ী ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে
১০
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
dbaje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:
- জমার সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
- সময়ের সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করা যাবে
- সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর গেমিং সেশনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন
গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
১১
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
dbaje নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেমিং সেশন বা বেটের ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের প্রতারণামূলক কার্যক্রমের শিকার হওয়া
dbaje-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১২
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় অভিযোগ জানান। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়ে সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
- তৃতীয় ধাপ: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ব্যবস্থাপনা দল পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- চূড়ান্ত ধাপ: dbaje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।
গেম-সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। ব্যবহারকারীর স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ডিং প্রাথমিক তথ্য হিসেবে গণ্য হবে, কিন্তু সার্ভার লগের বিরুদ্ধে তা গ্রহণযোগ্য প্রমাণ নয়।
১৩
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
dbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা পুনর্বিন্যাস করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
- লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১৪
যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন কর্মরত। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা যেকোনো ছুটিতেও সাপোর্ট সেবা চালু থাকে।
এই শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ
dbaje-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে খেলা শুরু করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।